メール配信サービスを選ぶ際は、自社のメール配信量や配信頻度、運用体制、現在のメール配信環境で抱えている課題などを整理し、自社に合ったサービスを見極めることが重要です。 自社の配信規模や運用体制、解決したい課題に合わないサービスを選んでしまうと、メールの配信遅延が発生したり、想定以上の運用負荷がかかったりするなど、期待する導入効果が得られない可能性があります。 そこで本記事では、20年以上にわたり商用電子メール配信エンジン（MTA）の導入から運用まで幅広く支援してきた当社の視点から、メール配信サービスを選ぶ際に確認したい4つのポイントを解説します。メール配信サービス選定時に確認したい4つのポイント1. 必要なメール配信量・配信速度に対応しているか2. 安定したメール配信を支える仕組みがあるか3. 送信IPアドレスは共用・占有のどちらが適しているか4. 導入・運用時に必要なサポートを受けられるか5. まとめ１．必要なメール配信量・配信速度に対応しているかメール配信サービスを比較する際、「月間○○通まで配信可能」といったメール配信数を確認するだけでは、自社が必要とする配信性能を十分に満たしているか判断できない場合があります。 たとえば、月間のメール配信数が同じでも、毎日一定数のメールを配信する場合と、キャンペーン開始時などに短時間で大量のメールを一斉配信する場合では、求められるメール配信速度が異なります。 そのため、メール配信サービスを選ぶ際には、月間のメール配信数だけでなく、必要な配信量をどの程度の時間で送信できるのかまで確認することが重要です。２．安定したメール配信を支える仕組みがあるかメールを安定して配信するためには、受信側のメールサーバーの状況や、宛先のドメインごとの受信ポリシーも考慮する必要があり、これらの状況によっては、想定どおりにメールを配信できない場合があります。 たとえば、単一の送信IPアドレスから同じ宛先ドメインへ短時間に大量のメールを送信すると、受信側のメールサーバーによっては、迷惑メールやスパムと判断されてしまい、一時的に受信を制限（ブロック）され、正常にメールを送信できなくなることがあります。 そのため、メール配信サービスを選ぶ際には、宛先ドメインごとにメール送信速度を調整できる機能があるか、特定の送信IPアドレスがブロックを受けてしまった場合に複数のIPアドレスを使い分けて継続してメール送信を続けられる機能があるかなど、安定したメール配信を支える仕組みが備わっているかを確認することが重要です。３．送信IPアドレスは共用・占有のどちらが適しているかメール配信サービスでは、利用する送信環境によって、送信に使用するIPアドレスが他の利用者から受ける影響や、自社で対応・管理する範囲が異なります。 たとえば、共用環境では、複数の利用者が同じIPアドレスを使ってメールを送信するため、他の利用者による大量配信や迷惑メールの送信などによって、共有しているIPアドレスのレピュテーション（評価）に影響が及ぶ可能性があります。 一方、占有環境では、自社専用のIPアドレスを使用するため、他の利用者の配信状況による影響を受けにくい反面、自社でIPレピュテーションを維持・管理する必要があります。 そのため、メール配信サービスを選ぶ際には、IPアドレスに対する他の利用者の配信状況の影響は避けたいのか、また、IPアドレスの管理はどこまで自社で行えるのかを考慮し、自社のメール配信用途や運用体制を踏まえて、自社のメール配信要件に適した方法を選ぶことが重要です。４．導入・運用時の必要なサポートを受けられるかメール配信サービスの利用にあたっては、導入時にDNS設定やSPF・DKIMの送信者認証に関する設定が必要となります。そのため、自社の運用体制に応じて、これらの設定を支援するサポートが必要になることがあります。 また、運用開始後もメール配信エラーなどのトラブルが発生することがあります。特にメール配信エラーにはさまざまな原因があり、利用者だけでは原因を特定することが難しい場合が多いです。そのため、メール配信エラーが発生した際には、原因の調査や、問題の解消に向けてサービス提供者のサポートが必要になることがあります。 これらの点を踏まえて、メール配信サービスを選ぶ際には、導入時にどこまで設定支援を受けられるか、また運用開始後にメール配信エラーなどのトラブルが発生した際に、原因の調査や解決に向けてどこまでサポートを受けられるかを確認することが重要です。５．まとめ本記事では、メール配信サービスを選ぶ際、失敗しないために確認したい4つのポイントについて解説しました。 この4つのポイントを参考に、自社のメール配信量や配信頻度、運用体制、解決したい課題などを踏まえ、必要な機能や送信環境、サポート内容を確認し、自社に適したメール配信サービスを選びましょう。■メール配信を支えるメール配信エンジン「SENDMAGIC」 SENDMAGICは、メール配信サービスやメール配信システムにおいて、メール送信の基盤となるMTA（メール転送エージェント）として利用できる商用メール配信エンジンです。 大量メール配信に求められる高い処理性能に加え、安定したメール配信を支えるさまざまな機能を備えています。 メール配信環境の新規構築や既存環境の見直しをご検討の際は、配信規模や運用要件などを踏まえた構成をご提案いたします。どうぞお気軽にお問い合わせください。▼お問い合わせページ https://sendmagic.jp/contact-us-sendmagic/
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失敗しないメール配信サービスの選び方
4つのポイントを解説
メール配信サービスを選ぶ際は、自社のメール配信量や配信頻度、運用体制、現在のメール配信環境で抱えている課題などを整理し、自社に合ったサービスを見極めることが重要です。
自社の配信規模や運用体制、解決したい課題に合わないサービスを選んでしまうと、メールの配信遅延が発生したり、想定以上の運用負荷がかかったりするなど、期待する導入効果が得られない可能性があります。
そこで本記事では、20年以上にわたり商用電子メール配信エンジン（MTA）の導入から運用まで幅広く支援してきた当社の視点から、メール配信サービスを選ぶ際に確認したい4つのポイントを解説します。
メール配信サービス選定時に確認したい4つのポイント
１．必要なメール配信量・配信速度に対応しているか
メール配信サービスを比較する際、「月間○○通まで配信可能」といったメール配信数を確認するだけでは、自社が必要とする配信性能を十分に満たしているか判断できない場合があります。
たとえば、月間のメール配信数が同じでも、毎日一定数のメールを配信する場合と、キャンペーン開始時などに短時間で大量のメールを一斉配信する場合では、求められるメール配信速度が異なります。
そのため、メール配信サービスを選ぶ際には、月間のメール配信数だけでなく、必要な配信量をどの程度の時間で送信できるのかまで確認することが重要です。
２．安定したメール配信を支える仕組みがあるか
メールを安定して配信するためには、受信側のメールサーバーの状況や、宛先のドメインごとの受信ポリシーも考慮する必要があり、これらの状況によっては、想定どおりにメールを配信できない場合があります。
たとえば、単一の送信IPアドレスから同じ宛先ドメインへ短時間に大量のメールを送信すると、受信側のメールサーバーによっては、迷惑メールやスパムと判断されてしまい、一時的に受信を制限（ブロック）され、正常にメールを送信できなくなることがあります。
そのため、メール配信サービスを選ぶ際には、宛先ドメインごとにメール送信速度を調整できる機能があるか、特定の送信IPアドレスがブロックを受けてしまった場合に複数のIPアドレスを使い分けて継続してメール送信を続けられる機能があるかなど、安定したメール配信を支える仕組みが備わっているかを確認することが重要です。
３．送信IPアドレスは共用・占有のどちらが適しているか
メール配信サービスでは、利用する送信環境によって、送信に使用するIPアドレスが他の利用者から受ける影響や、自社で対応・管理する範囲が異なります。
たとえば、共用環境では、複数の利用者が同じIPアドレスを使ってメールを送信するため、他の利用者による大量配信や迷惑メールの送信などによって、共有しているIPアドレスのレピュテーション（評価）に影響が及ぶ可能性があります。
一方、占有環境では、自社専用のIPアドレスを使用するため、他の利用者の配信状況による影響を受けにくい反面、自社でIPレピュテーションを維持・管理する必要があります。
そのため、メール配信サービスを選ぶ際には、IPアドレスに対する他の利用者の配信状況の影響は避けたいのか、また、IPアドレスの管理はどこまで自社で行えるのかを考慮し、自社のメール配信用途や運用体制を踏まえて、自社のメール配信要件に適した方法を選ぶことが重要です。
４．導入・運用時の必要なサポートを受けられるか
メール配信サービスの利用にあたっては、導入時にDNS設定やSPF・DKIMの送信者認証に関する設定が必要となります。そのため、自社の運用体制に応じて、これらの設定を支援するサポートが必要になることがあります。
また、運用開始後もメール配信エラーなどのトラブルが発生することがあります。特にメール配信エラーにはさまざまな原因があり、利用者だけでは原因を特定することが難しい場合が多いです。そのため、メール配信エラーが発生した際には、原因の調査や、問題の解消に向けてサービス提供者のサポートが必要になることがあります。
これらの点を踏まえて、メール配信サービスを選ぶ際には、導入時にどこまで設定支援を受けられるか、また運用開始後にメール配信エラーなどのトラブルが発生した際に、原因の調査や解決に向けてどこまでサポートを受けられるかを確認することが重要です。
５．まとめ
本記事では、メール配信サービスを選ぶ際、失敗しないために確認したい4つのポイントについて解説しました。
この4つのポイントを参考に、自社のメール配信量や配信頻度、運用体制、解決したい課題などを踏まえ、必要な機能や送信環境、サポート内容を確認し、自社に適したメール配信サービスを選びましょう。
■メール配信を支えるメール配信エンジン「SENDMAGIC」
SENDMAGICは、メール配信サービスやメール配信システムにおいて、メール送信の基盤となるMTA（メール転送エージェント）として利用できる商用メール配信エンジンです。
大量メール配信に求められる高い処理性能に加え、安定したメール配信を支えるさまざまな機能を備えています。
メール配信環境の新規構築や既存環境の見直しをご検討の際は、配信規模や運用要件などを踏まえた構成をご提案いたします。どうぞお気軽にお問い合わせください。
▼お問い合わせページ
https://sendmagic.jp/contact-us-sendmagic/